Contacto
¿Listo para reservar?
Escríbanos por WhatsApp o por mensaje de texto, o solicite su cotización en línea. Respondemos en minutos.
Ubicación
San Juan, Puerto Rico · Servicio a toda la isla
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Cada reserva tiene tarifa fija acordada por adelantado, sin sorpresas. En la página de Rutas publicamos las tarifas de los traslados más pedidos, por vehículo. Para cualquier otra ruta le enviamos la cotización exacta apenas conocemos su fecha y cantidad de pasajeros.
¿Cómo aseguro mi reserva?
Con un depósito por pago seguro al confirmar. El balance se cobra al completar el servicio con la misma tarjeta tokenizada que usó para el depósito. Sin cargos sorpresa.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Monitoreamos su vuelo activamente. Si se adelanta o se retrasa, su chofer ajusta la hora de llegada al aeropuerto y usted no tiene que coordinar nada. Si el cambio afecta la tarifa, se lo confirmamos antes del servicio.
¿Tienen sillas para niños?
Sí, disponibles bajo solicitud sin costo adicional. Indique edad y peso del niño al reservar para que llevemos la silla correcta (infantil, convertible o booster).
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación reciben reembolso completo del depósito. Dentro de las 24 horas, el depósito queda retenido. Cambios de fecha sin costo si hay disponibilidad.
¿Puedo hacer paradas adicionales?
Sí, pero deben solicitarse con anticipación para incluirlas en su cotización. Una parada rápida camino a su destino, gasolinera, supermercado u otra diligencia, tiene un costo adicional que le confirmamos antes del servicio. Indíquelas en el formulario al pedir su cotización.
¿Aceptan mascotas?
Sí, mascotas en transportadora son bienvenidas. Avísenos al reservar para asignar un vehículo apropiado. Mascotas grandes sin transportadora, evaluamos caso por caso.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
SUV: hasta 4 maletas grandes + bolsos de mano. Transit: hasta 14+ maletas. Si excede el límite, avísenos al reservar y le asignamos el vehículo apropiado.
¿El chofer me ayuda con el equipaje?
Su chofer lo recibe en el área de recogido de equipaje con un letrero con su nombre y lo acompaña hasta el vehículo. Dentro de esa área las reglas del aeropuerto no permiten que maneje sus maletas; hay maleteros disponibles si necesita ayuda. Ya en el vehículo, su chofer se encarga del equipaje.
¿Hablan inglés los choferes?
Sí, todo nuestro equipo es bilingüe español-inglés. Indique su preferencia al reservar.
¿Manejan grupos grandes o bodas?
Sí. Para grupos de más de 14 pasajeros operamos múltiples vehículos coordinados. Para bodas trabajamos con su planner para coordinar comitiva, invitados y novios.
¿La propina está incluida?
No, la propina es opcional y a discreción del cliente. El estándar de la industria es 15–20% si quedó satisfecho con el servicio.
¿Operan 24/7?
Sí, operamos los 365 días del año, 24 horas. Reservas de madrugada para vuelos tempranos no tienen recargo.
Contacto
¿Listo para reservar?
Escríbanos por WhatsApp o por mensaje de texto, o solicite su cotización en línea. Respondemos en minutos.